Como decimos en Relaciones Públicas: “no basta con hacer las cosas bien, hay que asegurarse de que la gente se entere de ello.”

Es justamente por esto que existe la Responsabilidad Social Empresaria, que nos ayuda a hacer saber a la comunidad que estamos haciendo cosas para que ésta mejore.

Esta rama de las Relaciones Públicas está específicamente dirigida a aquellas empresas, que desean tener una relación más estrecha con la comunidad en donde desarrollan su actividad. Y digo sólo empresas por que si de organizaciones sin fines de lucro se trata, es sabido que se ocupan del bienestar de la gente, y si de la política se tratara, ésta también está dirigida a llevar a cabo las medidas para ocuparse de la gente, o de eso debería tratarse.

Hoy en día las empresas no sólo tienen relación con los clientes que están ligados a ella, sino que deben preocuparse por establecer lazos con aquellos públicos que pueden tener inferencia en su imagen.

Para dar un primer paso en esta disciplina deberían abordarse temas como el medio ambiente, desórdenes alimenticios, recuperación de adictos, lucha contra el cáncer, asociaciones en pro de la educación, animales en peligro de extinción, derechos del niño, etc. Causas socialmente activas, que puedan ser parte de la realidad de la gente que no tiene relación con la actividad que desarrolla la empresa.

Actualmente en países en donde las Relaciones Públicas ya son una institución para sociedad y para el mundo de los negocios, existen distintos tipos de publicaciones que establecen rankings de las empresas socialmente responsables más activas, por lo que ya se ha convertido, no sólo en una herramienta propicia hacia el desarrollo de la buena imagen, sino en un requisito casi indispensable dentro de las organizaciones privadas: una cualidad distintiva.

En Relaciones Públicas sabemos que la buena o mala imagen se construye con cosas que hacen las empresas, pero también con las que no hacen: si están ausentes, dándole la espalda a los problemas que le atañe a la sociedad, no toman partido, y no se comprometen con esta, también están hablando de si mismos, y creándose una imagen.

Es tiempo de hacer, pero no de una manera obvia: de esto se trata, que la gente sepa cuan buenos podemos ser y lo divulgue.